Aviso de privacidad para los Psicólogos.

Los Psicólogos que prestan sus servicios a través de la Plataforma son una pieza esencial para Compañero Digital, S.A.P.I. de C.V., y en congruencia con nuestros valores institucionales, la protección de sus datos personales, su privacidad y su confianza son nuestra prioridad. Por lo anterior, queremos compartirles nuestra política de privacidad, a través de la cual salvaguardamos la integridad y la privacidad y protección de sus datos personales en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley) y su Reglamento.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

COMPAÑERO DIGITAL, S.A.P.I. DE C.V., a quien en lo sucesivo se denominará ZENSITUD, con domicilio ubicado en Córdoba número 42, despacho 804, Colonia Roma, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06700, es el responsable de usar y proteger los datos personales que se recaban en la plataforma de ZENSITUD.

¿Qué datos personales recabamos en la plataforma?

A fin de poder darte de alta como Terapeuta en la Plataforma de ZENSITUD y hacer uso de la misma, los datos que recabamos, cuando nos los proporcionan de forma personal y directa en la Plataforma, son: nombre, edad, género, correo electrónico, domicilio, teléfono, datos e imágenes de cédula profesional tanto de la licenciatura como de los grados académicos con los que cuente, constancias de estudio, reseña curricular, constancia de situación fiscal y cédula de identificación fiscal.

En caso de que desee darse de alta como prestador de servicios independiente, a fin de que ZENSITUD, pueda gestionar el pago de los honorarios del Psicólogo y, en su caso, la contraprestación por el uso de la plataforma, así como su correspondiente emisión de comprobantes fiscales tanto de los honorarios del Psicólogo como de los servicios prestados por ZENSITUD, los datos que recabamos, cuando nos los proporcionan a través de Plataforma, son: identificación oficial, comprobante de domicilio, Registro Federal de Contribuyentes, constancia de situación fiscal, Clave Única de Registro de Población, y Clave Bancaria Estandarizada de tu cuenta bancaria y nombre de la institución ante quien tienes abierta la misma, así como copia de la carátula de tu estado de cuenta (en lo sucesivo información bancaria y patrimonial).

En caso de que solicites que te demos de alta como asimilados a salarios en la Plataforma, para que ZENSITUD pueda gestionar el pago de los honorarios del Psicólogo y, en su caso, la contraprestación por el uso de la plataforma, así como su correspondiente emisión de comprobantes fiscales, los datos que recabamos, cuando nos los proporcionan a través de Plataforma, son: identificación oficial, comprobante de domicilio, Registro Federal de Contribuyentes, constancia de situación fiscal, Clave Única de Registro de Población, y Clave Bancaria Estandarizada de tu cuenta bancaria y nombre de la institución ante quien tienes abierta la misma, así como copia de la carátula de tu estado de cuenta (en lo sucesivo información bancaria y patrimonial).

¿Para qué fines utilizarán mis datos personales?

Los datos personales de los Psicólogos serán tratada para las finalidades que se precisan a continuación:

1. Darte de alta como Terapeuta en la plataforma de ZENSITUD, a fin de poder usar la misma de conformidad con los Términos y Condiciones de uso de la plataforma.
2. Cumplir con las obligaciones de ZENSITUD, como intermediario entre el Terapeuta y el Usuario que decida contratar sus servicios profesionales a través de la plataforma.
3. Gestionar el pago de los honorarios del Terapeuta y, en su caso, de la contraprestación por el uso de la plataforma, incluyendo reembolsos, bonificaciones y/o cancelaciones; y emitir los comprobantes fiscales correspondientes, tanto a favor de los Usuarios como de los Terapeutas.
4. Atender y dar soporte técnico al Terapeuta, así como dar seguimiento a comentarios y sugerencias sobre nuestros servicios.
5. Evaluar la calidad de nuestros servicios.
6. Cumplir con la normatividad, principalmente en materia fiscal y civil, en la que sea necesario utilizar sus datos.

Aviso importante.

ZENSITUD no tendrá acceso a las vídeo llamadas ni a los mensajes por medio de los cuales prestes tus servicios a los Usuarios de las Plataformas, tampoco tendrá acceso a los expedientes clínicos de los Usuarios; por lo que ZENSITUD no es responsable del tratamiento que otorguen los Psicólogos a los datos personales de sus pacientes, quienes serán los únicos responsables de los mismos.

Transferencia de información

En términos del artículo 37 de la Ley, ZENSITUD llevará a cabo la siguientes transferencias necesarias de información:

1. La información bancaria y patrimonial podrá ser transferida a Openpay, S.A.P.I. de C.V. (Openpay), empresa contratada para la gestión de pagos.

Uso de cookies o tecnologías similares.

La Plataforma utiliza cookies solamente para guardar la sesión de inicio por parte del Terapeuta en la Plataforma, es decir, a fin de verificar que se accedió a la misma con un usuario y contraseñas válidas; información que sólo es registrada por un tiempo definido de aproximadamente 2 horas. Esta información se guarda en la computadora del Terapeuta y depende completamente de la política de cookies del ordenador use el Terapeuta.

La Plataforma no utiliza cookies para funcionar. En caso de que el Terapeuta no tenga permitido el uso de cookies en sus aparatos electrónicos, el inicio de sesión se almacena en nuestros servidores de forma encriptada, en un archivo temporal que se elimina aproximadamente en 2 horas.

Derechos ARCO.

Tienen derecho a conocer qué datos personales tenemos de Ustedes, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Los Terapeutas pueden en todo momento ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de los Datos Personales que ha proporcionado a ZENSITUD, los cuales podrán ser ejercidos de la siguiente manera:

1. Presentar, vía correo electrónico a la dirección [hey@zensitud.mx] o por escrito en el domicilio de ZENSITUD, a través de un escrito libre en el que precise: el nombre del titular, un domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud (correo electrónico, teléfono), la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO; el escrito deberá ser acompañado de una identificación oficial con la que acredite ser el titular de los Datos Personales o, en su caso, documento con el que acredite tener poder del titular para ejercer los Derechos ARCO en su nombre y representación, y en su caso, cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
2. ZENSITUD deberá dar una respuesta a su solicitud dentro de un plazo de 10 días hábiles.

El trámite siempre será gratuito, debiendo el titular cubrir únicamente el costo de los medios de disposición de la respuesta (ejemplo: envío por correo certificado y/o copias); no obstante, si el titular reiterara su solicitud en un periodo menor de doce meses, se aplicará lo dispuesto por el artículo 35 de la Ley.

Revocación de autorización para el tratamiento de datos personales.

El Terapeuta puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales (por ejemplo: para efectos fiscales o gestión de pagos en curso). Asimismo, debe considerar que, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio a través de la plataforma de ZENSITUD y la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, podrá enviar su solicitud al correo electrónico hey@zensitud.mx o por escrito en el domicilio de ZENSITUD, a través de un escrito libre en el que precise su intención de revocar su consentimiento y anexando copia de identificación oficial que acredite su personalidad.

Modificaciones al Aviso de Privacidad.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la Plataforma, o a través de un mensaje al correo electónico asociado a su cuenta.

Autoridad competente.

De conformidad con lo que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares le informamos que el órgano encargado de la vigilancia del cumplimiento de dicha ley lo es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

TRAS REGISTRARSE EN LA PLATAFORMA, LOS TERAPEUTAS EXPRESAMENTE DECLARAN HABER LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD, ACEPTANDO EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.

Zensitud,

Última versión de 29 de diciembre de 2020.