TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PSICÓLOGOS.

Estimad@ Profesionista de la Salud:

Te agradeceremos leas detalladamente los términos y las condiciones que rigen el uso de la presente Plataforma, y en caso de estar de acuerdo con los mismos, manifiestes tu consentimiento para obligarte en términos de los mismos, mediante la selección de la casilla a la hora de crear la cuenta.

I. ¿Quiénes somos?

ZENSITUD es una Plataforma administrada por “COMPAÑERO DIGITAL”, SOCIEDAD ANÓNIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE, con domicilio en Córdoba número 42, despacho 804, Colonia Roma, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México; que busca mejorar la salud mental de los Usuarios facilitando terapias accesibles y de calidad, conectando a los Psicólogos con los Usuarios, quienes de manera remota (ya sea por medio de video-consultas, mensajes de texto a través de la Plataforma ,o por llamadas) reciben una terapia - grupal o individual - impartidas por Terapeutas que se adapten a sus necesidades.

ZENSITUD no presta servicios profesionales directa o indirectamente, ya que no es un profesionista ni una institución creada para dicho fin; ZENSITUD solo actúa como intermediario entre los Usuarios y los Profesionistas de la Salud, a fin de permitir que los Usuarios puedan agendar citas con los Psicólogos, realizar el pago de los honorarios de las terapias y tener una terapia en línea con un Psicólogo directamente a través de la Plataforma.

El Psicólogo es quien decide prestar los servicios profesionales a los Usuarios mediante el uso de la plataforma de forma independiente, por lo que no existe vínculo laboral o de subordinación entre el Psicólogo y ZENSITUD.

II. ¿Quiénes pueden prestar sus servicios profesionales a través de nuestra Plataforma?

Las y los psicólogos, especialistas en psicoterapia, que cuenten con las respectivas cédulas profesionales válidas expedidas por la Dirección General de Profesiones de la Secretaría de Educación Pública o la autoridad local competente de alguna entidad federativa de los Estados Unidos Mexicanos, así como con la documentación que los acredite como especialistas.

Antes de dar a un Psicólogo de alta en la Plataforma nos cercioramos que cuenten con una cédula profesional válida; además analizamos su currículum y experiencia profesional a fin de determinar si es apto para brindar terapías vía remota y seleccionar las mejores opciones para nuestros Usuarios, no obstante la veracidad de la información y documentación que nos comparten es sólo responsabilidad de los Psicólogos.

El perfil profesional del Psicólogo estará a disposición de los Usuarios de la aplicación, a fin de que puedan consultar su reseña profesional y elegir la opción que atienda a sus necesidades.

III. ¿Qué funciones tiene la Plataforma?

Una vez que te hayas dado de alta como Terapeuta, te será asignada una cuenta exclusiva y de uso personal, a la que podrás acceder mediante tu correo electrónico y contraseña que hayas elegido, siendo tu responsabilidad como Terapeuta mantener en resguardo y privacidad los datos de acceso a la Plataforma a fin de que no puedan ser utilizados por un tercero.

En tu cuenta, tendrás las siguientes funcionalidades:

1. Los Usuarios podrán agendar citas para terapías individuales o grupales, en los horarios que tu asignes. En ese sentido, la plataforma te permite organizar tu agenda, determinando los horarios en los que darás terapías individuales o grupales vía remota, aceptando las citas programadas por los Usuarios de la Plataforma y/o cancelando las mismas
2. Revisar el historial de citas y pagos de tus pacientes.
3. ZENSITUD te presta el servicio de procesamiento de pagos de tus honorarios, así como la expedición de los comprobantes fiscales a favor de tus clientes, así como en caso de que aceptes darte de alta como asimilados a salarios. Derivado de ello, la plataforma te permitirá llevar un control del pago de tus honorarios por parte de ZENSITUD y los comprobantes fiscales emitidos.
4. La Plataforma te permite prestar tus servicios profesionales a través de terapias -grupales o individuales- de forma remota por medio de videollamadas o mensajes a través de la plataforma en los horarios agendados por tus pacientes, en un ambiente seguro. En ese sentido, a través de la plataforma podrás ingresar y administrar tus sesiones, así como enviar y recibir mensajes de texto a tus pacientes; en ese sentido requerirás un ordenador que cuente con audio y vídeo, así como con acceso a Internet. ZENSITUD hará cuanto sea posible razonablemente para ponerte en contacto con el Usuario, no obstante, recordemos que podrían existir fallas en el servicio no imputables a la Plataforma (como por ejemplo: fallas de conexión de alguno de los usuarios, apagón eléctrico, etc.).

IV. ¿Qué requiero para darme de alta como Psicólogo en la plataforma?

Ingresar a la plataforma web [www.zensitud.mx] a través de un ordenador o dispositivo móvil con acceso a Internet, y regístrate como [Terapeuta], debiendo para ello crea un Usuario y asignar una contraseña, para lo cual la plataforma te solicitará los siguientes datos: nombre, edad, género, correo electrónico, domicilio, teléfono, cédula profesional tanto de la licenciatura como de la especialidad, reseña curricular, enfoque terapéutico, áreas de experiencia, descripción de tu perfil .

Asimismo, deberás leer y, en su caso, aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad (el cual está disponible en el siguiente link: https://zensitud.mx/avisoprivacidadpsicologos, a fin de que tengas conocimiento sobre el tratamiento de tus datos personales).

Al aceptar los presentes términos y condiciones, autorizas a ZENSITUD para validar tu cédula y tu experiencia profesional ante las autoridades competentes o las personas correspondientes. Una vez que se haya obtenido una respuesta satisfactoria por parte de aquéllas, analizamos tu currículum y experiencia profesional a fin de determinar que cuentas con la experiencia profesional para brindar terapías vía remota

En caso de que hayas sido aceptado, te enviaremos un correo electrónico a fin de que puedas dar de alta tu cuenta, con la que podrás acceder a nuestra plataforma.

V. ¿Quiénes pueden ser usuarios (Pacientes)?

Las personas mayores de dieciocho años que se encuentren en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos, quienes deberán registrarse para poder acceder o utilizar la Plataforma por cualquier ordenador.

Los Usuarios podrán solicitar a través de la Plataforma los servicios profesionales del Psicólogo para un menor de edad o una persona en estado de interdicción, siempre que ejerzan la patria potestad o la tutela de ellos.

El Psicólogo podrá solicitar que el Usuario otorgue su consentimiento informado por cualquier medio y/o su responsiva respecto del tratamiento del menor o la persona en estado de interdicción.

La Plataforma ofrece servicios al público en general, no obstante no está diseñada para pacientes con estado de crisis o en situaciones de emergencia.

¿Tiene algún costo el uso de la plataforma?

El Psicólogo deberá pagar de forma mensual una contraprestación por el Uso de la Plataforma (con independencia de la comisión variable que se menciona en el numeral siguiente), quien podrá optar por cualquiera de las dos siguientes modalidades:

1. Una contraprestación mensual de $480.00 (Cuatrocientos ochenta pesos 00/100 M.N.), más el Impuesto al Valor Agregado, misma que deberá ser pagada a través de Openpay, S.A.P.I. de C.V., nuestro proveedor de pagos en línea, dentro de los primeros 5 días de la fecha de corte de cada mensualidad (la fecha varía atendiendo al día en que se haya habilitado su cuenta en la Plataforma).

   En caso de que el Psicólogo omita el pago dentro del plazo establecido y no corrija dicha omisión dentro de los 10 (diez) días siguientes, ZENSITUD podrá deshabilitar la posibilidad de agendar nuevas citas, no obstante el Psicólogo deberá cumplir con las citas previamente agendadas a fin de evitar afectar a los Usuarios. Una vez que se realice el pago correspondiente, se habilitará nuevamente la posibilidad de que el Psicólogo agende nuevas citas.

   El Psicólogo autoriza irrevocablemente a ZENSITUD para que, en su caso, descuente del Saldo de los Honorarios que se menciona en el numeral VII, la contraprestación mensual por el Uso de la Plataforma ante la omisión de pago por parte del Psicólogo deba pagar ZENSITUD.

2. Terapia Pro-bono. El Psicólogo podrá optar por pagar su mensualidad en especie, otorgando 4 (cuatro) terapias al mes, sin remuneración económica para el Psicólogo; en este caso, ZENSITUD asignará al Usuario a quien se deberá otorgar las terapias a través de la Plataforma.

   Al final de haber otorgado las 4 (cuatro) terapias pro-bono al Usuario asignado por la Plataforma, el Psicólogo evaluará si el paciente necesita más sesiones pro bono: i) si sí se necesitan, se extienden a 2 (dos) o 4 (cuatro) sesiones más, debiendo informar de ello a la Plataforma, a fin de que habilite las mismas a favor del Paciente; o, ii) si no se necesitan, se le asigna a un nuevo paciente al Psicólogo.

   En caso de que el Psicólogo omita atender a sus consultas pro bono, ZENSITUD podrá deshabilitar la posibilidad de agendar nuevas citas, no obstante el Psicólogo deberá cumplir con las citas previamente agendadas a fin de evitar afectar a los Usuarios y, en su caso, podrá darlo de baja de la Plataforma.

   En cualquier momento, el Psicólogo puede optar por una u otra modalidad de pago de la contraprestación de uso mensual de la Plataforma, no obstante ZENSITUD puede restringir o eliminar unilateralmente la opción de pago a través de terapia pro-bono en caso de que no existan demandas de pacientes bajo dicha modalidad.

VI. Comisión por transacción.

Los psicólogos que deciden registrarse y brindar sus servicios profesionales a través de la plataforma Zensitud; respecto de quienes hemos previamente corroborando que cuenten con cédula profesional de profesionista de la salud, así como con los documentos que los acrediten como especialistas en psicología clínica.

En ese sentido, antes de dar a un psicólogo de alta en la plataforma nos cercioramos que cuenten con una cédula profesional válida; además analizamos su currículum y experiencia profesional a fin de determinar si es apto para brindar terapías vía remota y seleccionar las mejores opciones para nuestros Usuarios, no obstante la veracidad de la información y documentación que nos comparten es sólo responsabilidad de los terapeutas.

Debe señalarse que en todo momento, la metodología, las prácticas y el desempeño de cada uno de los profesionales es responsabilidad exclusiva de ellos, así como el ejercer un juicio profesional para determinar un diagnóstico, un pronóstico y un tratamiento preciso para el Usuario; por lo que Zensitud no asume responsabilidad alguna respecto del terapeuta y su desempeño profesional, dado que sólo es una plataforma que permiten a los terapeutas brindar sus servicios profesionales de manera remota.

Zensitud supervisará el desempeño de los terapeutas, a través de los comentarios y las evaluaciones que los Usuarios hagan de los terapeutas en la plataforma, por lo que es muy importante que colabores con nosotros en el llenado de encuestas y valuaciones del terapeuta que elijas.

Asimismo, es importante recordar que el Usuario el único responsable de la decisión de elegir a un determinado psicólogo, así como de tomar o no las terapias y seguir el tratamiento recomendado por el Psicólogo.

VII. ¿Tiene algún costo el uso de la plataforma?

En principio, el uso de la plataforma Zensitud, así como la intermediación que se realiza entre los Usuario y Psicólogos no tiene costo alguno para los Usuarios, generándose solo un cargo y comisión para el terapeuta.

VIII. Pago de los Honorarios de los terapeutas

La contraprestación (honorarios) de los servicios profesionales prestados a los Usuarios por los terapeutas será determinada de forma unilateral por éstos, por lo que el Usuario podrá elegir el terapeuta que se ajuste a sus posibilidades económicas.

Toda vez que Zensitud gestiona el pago de los honorarios de las terapías que prestan los terapeutas a través de la Plataforma; el Usuario deberá pagar éstos, más los correspondientes impuestos y, en su caso, menos retenciones que procedan conforme a la legislación vigente, al momento de agendar cada consulta, a través de Openpay (la cual podrá admitir pagos mediante transferencias bancarias, cargos a tarjetas de crédito o débito, así como pagos en tiendas de autoservicio, atendiendo a las formas de pago habilitadas por dicha plataforma). En caso de que el Usuario requiera el comprobante fiscal (factura), deberá solicitarlo a través de la plataforma, para que sea generada y emitida por Compañero Digital S.A.P.I. DE C.V.

Asimismo, si el Usuario no cuenta con recursos suficientes para pagar los honorarios del terapeuta, podrá enviar su caso al Equipo Administrativo de la Plataforma a través de Terapias Accesibles para Todos, el cual analizará la posibilidad de que reciba terapias pro bono impartidas por los terapeutas de la plataforma. En caso de que tu solicitud sea aprobada, dicho beneficio será limitado inicialmente a hasta [cuatro] sesiones por Usuario, en cuyo caso el Usuario deberá pagar una contraprestación de [$100.00] (Ciento veinte pesos 00/120 M.N.), más Impuesto al Valor Agregado, por cada terapía, por concepto de uso de la Plataforma.

IX. ¿Cómo se prestan los servicios por parte de los Psicólogos?

Los servicios profesionales serán prestados a los Usuarios únicamente a través de vídeo llamadas, mensajes de texto o cualquier otro medio que ponga a tu disposición la Plataforma.

En caso que el terapeuta te solicite que las sesiones se lleven a cabo fuera de la Plataforma, ya sea por cualquier medio de comunicación, red social, o de manera personal, deberás informarlo de forma inmediata a través de la ficha de contacto de la plataforma a efecto de que se tomen las medidas oportunas.

X. El Usuario deberá atender puntualmente sus Citas.

Deberás acceder puntualmente a la plataforma en el horario de la cita a efecto de que puedas enlazarte por medio de llamada telefónica o videollamada con el terapeuta seleccionado y atender a la terapia.

El Usuario y el terapeuta tendrán una tolerancia de diez minutos posteriores al comienzo de la cita para acceder a la plataforma y enlazarse por medio de la llamada telefónica o la videollamada, sin que ello aplace el horario de terminación de la cita, es decir, la sesión será concluida en la hora estimada, con independencia de la parte que haya sido responsabilidad del retardo.

Te agradeceremos que en caso de que no puedas atender la consulta, canceles con 24 (veinticuatro) horas de anticipación tu cita, por respeto al tiempo del terapeuta y de otras personas que pudieran ocupar ese espacio. En caso de que no canceles tu consulta con 24 horas de anticipación, no te será reembolsado el pago de los honorarios (ver políticas de cancelación).

En todo momento, el Usuario podrá acceder a la plataforma para agendar una nueva cita atendiendo a la disponibilidad de horarios del terapeuta.

XI. Política de reembolso y de cancelación

Recuerda que como plataforma gestionamos los pagos de los terapeutas, por lo que la política de reembolsos de los honorarios del terapeuta y cancelaciones de las consultas es la siguiente:

1. Si cancelas la consulta con más de 24 horas de anticipación, se te asignará un “token” con el que podrás re-agendar una sesión sin costo con el mismo psicólogo. O bien podrás aplicar a través de la ficha de contacto, por un reembolso del 95% de los honorarios pagados.
2. Si cancelas tu cita con menos de 24 horas de anticipación, no habrá reembolso de los honorarios pagados.
3. Si el terapeuta solicita reagendar la cita, el paciente puede aceptar esta nueva cita o solicitar un reembolso del 100% de los honorarios pagados.
4. Si el Usuario tiene un retraso de más de diez minutos para conectarse a la consulta, el terapeuta puede dar por terminada la sesión y no habrá reembolso para el Usuario.
5. Si el terapeuta tiene un retraso de más de diez minutos para conectarse a la sesión, el paciente puede solicitar un reembolso del 100% de los honorarios, siendo optativo cancelar la consulta, re-agendarla o continuar con la misma.

XII. Evaluación de los Servicios

Al finalizar la consulta, te pedimos que nos ayudes a evaluar la atención y calidad de los Servicios recibidos por parte del terapeuta y de la Plataforma, ello a efecto de mejorar el servicio y atención a los Usuarios, así como para la evaluación del desempeño de los profesionistas.

Debe señalarse que el terapeuta también podrá evaluar tu conducta como Usuario y la Plataforma podrá aplicar sanciones, como la baja de la plataforma.

XIII. Centro de atención y soporte técnico

Para efectos, de brindarte atención y soporte técnico, ponemos a tu disposición las siguientes herramientas:

1. A través de tu perfil, en la pestaña de mensajes nos podrás enviar un mensaje en caso de que requieras atención o soporte técnico por parte de nuestro personal.
2. En la sección [Preguntas Frecuentes], encontrarás las preguntas más comunes que te podrán ayudar a resolver cualquier duda respecto del funcionamiento de la Plataforma.
3. En la sección soporte técnico podrás tener acceso a la guía de asistencia técnica, la cual te ayudará a resolver cualquier duda sobre el uso del software para video-llamadas.
4. Se pone a tu disposición una ficha de contacto en la plataforma donde, tanto los Usuarios como los Psicólogos, nos puedas dar a conocer su opinión o nos podrán informar respecto de cualquier acontecimiento que consideren trascendente o respecto del uso indebido de la plataforma. Los reportes del buzón de denuncia serán revisados por el Equipo Administrativo de Zensitud, mismo que se encargará de determinar si el comportamiento amerita una baja de la plataforma o informar a la autoridad competente.

XIV. ¿Puedo cambiar de terapeuta?

En caso que el Usuario lo considere necesario, podrá solicitar el cambio de terapeuta que le atiende, tomando en cuenta las opciones que le fueron inicialmente propuestas y acorde a los profesionistas disponibles, así como del horario del cual dispongan.

Para hacer el cambio de terapeuta, podrá agendar una consulta con el terapeuta de su preferencia, dentro de las propuestas que le fueron proporcionadas inicialmente o podrá solicitar una nueva terna de profesionistas.

XV. ¿La plataforma tiene contacto con mis datos personales?

Para que el Usuario tenga acceso y pueda utilizar la Plataforma Zensitud, la Plataforma sólo recabará los datos que se precisan en nuestro Aviso de Privacidad para los fines establecidos en el mismo, el cual está disponible en la siguiente página: https://zensitud.pedrosystems.com/avisoprivacidadpacientes y el cual te pedimos leer y, en su caso, aceptar antes de darte de alta. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones los usuarios declaran que han leído y aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de Zensitud, que se encuentra a su disposición la plataforma de la plataforma.

Zensitud no tiene acceso a los datos personales que compartas con el terapeuta durante las consultas privadas o sesiones grupales, ni a través de los mensajes que intercambies con el profesionista a través de la plataforma, ni al diagnóstico, el pronóstico ni al tratamiento proporcionados por éste, ni a tu expediente clínico; por lo que Zensitud no es responsable del tratamiento de esos datos personales, sino únicamente el Psicólogo que hayas elegido.

XVI. Reglas de conducta de los Usuarios

Al utilizar la Plataforma, te comprometes y obligas a:

1. Garantizar que toda la información que proporciones a través de la Plataforma deberá ser verdadera, precisa y completa, por lo que las consecuencias que de ello deriven son exclusiva responsabilidad del Usuario.
2. Respetar a la persona y la dignidad de los terapeutas y, en caso de terapia grupal, de los demás Usuarios que atiendan la misma. En ese sentido, deberás abstener realizar conductas inadecuadas, ofensivas, discriminatorias, entre otras que pudieran afectar a los profesionistas y/o los demás Usuarios.
3. NO grabar, tomar fotografías o reproducir de forma alguna las sesiones - individuales o grupales -, o la información derivada de la misma, ya sea a través de imágenes, vídeos y audios, y, en consecuencia, TAMPOCO difundirlos.
4. Por tu seguridad, no intercambiar datos personales o patrimoniales con otros Usuarios de la plataforma.
5. No contactar por otro medio de comunicación ajeno a la plataforma o redes sociales a los terapeutas y/o Usuarios de la Plataforma.
6. La información que puedas escuchar de otros Usuarios en terapias grupales es confidencial, no debes difundirla.
7. Guardar de forma segura y confidencial la contraseña de tu cuenta y cualquier identificación proporcionada para permitirle acceder a la Plataforma o Sitio Web; a fin de evitar que terceras personas accedan a la plataforma a través de tu usuario.
8. Cumplir con toda la legislación aplicable del país, estado, ciudad, alcaldía o municipio en el que te encuentres al usar la Plataforma.

En caso de que incumplas cualquiera de las obligaciones antes referidas o los presentes Términos y Condiciones, el Equipo Administrativo de Zensitud analizará la situación y se encargará de determinar la sanción correspondiente, que comprenderá desde la cancelación de tu acceso a la Plataforma y uso de los servicios ofrecidos por los psicólogos, así como en caso de que se actualice la comisión de un delito o hecho ilícito, podrá dar parte a las autoridades correspondientes y ejercer las acciones legales que considere necesarias. En todo caso, el Usuario se obligar a sacar indemne a Zensitud, así como a los Psicólogos, de cualquier acción que pudiera ser ejercitada en su contra, así como a indemnizarlos por los daños o perjuicios que les hubieras ocasionado.

XVII. Licencia de la Plataforma

Zensitud otorga a los Usuarios, para su uso personal, una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para descargar, instalar y/o ejecutar una copia de la Plataforma en el ordenador que controle el Usuario. En ese sentido, el Usuario deberá cumplir con las siguientes obligaciones:

1. El Usuario deberá mantener actualizados tanto el hardware como el software de sus ordenadores, para que que sean compatibles con la plataforma y acceder correctamente a ésta. Zensiutud no se hace responsable de cualquier problema que pueda surgir cuando el Usuario utilice cualquier versión no actualizada de la Plataforma en cualquier aparato electrónico que no cumpla con los requisitos vigentes. El Usuario acepta que Zensitud puede actualizar los requisitos del hardware y software de la Plataforma de forma periódica.
2. El Usuario se compromete a:
   1. Utilizar la Plataforma de buena fe.
   2. Utilizar la Plataforma solo para los fines de los presentes Términos y Condiciones y no revenderá ni permitirá que un tercero se beneficie de ella.
   3. No utilizar la Plataforma para fines ilegales.
   4. No utilizar la Plataforma para acosar, obstruir o causar inconvenientes a otros.
   5. No afectar intencionalmente el funcionamiento normal de la red.
   6. No intentar dañar los Servicios, la Plataforma o al Psicólogo
   7. No perjudicar o tratar de dañar el funcionamiento adecuado de la Plataforma.
   8. No copiar ni distribuir la Plataforma ni ningún contenido al que tengas acceso por medio de la Aplicación.
   9. Solo utilizarás el punto de acceso o cuenta para los fines de uso de la Plataforma y de conformidad con el uso compatible de la misma.
   10. Facilitar todas las pruebas de identidad que Zensitud razonablemente te solicite.

XVIII. Propiedad Intelectual.

Zensitud es titular de los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, y dichos derechos están protegidos por la Ley. La ausencia de una declaración de propiedad sobre determinados contenidos no constituye la falta de derecho de Zensitud a reclamar, o hacer valer los derechos sobre los mismos, y el Usuario respetará los derechos e intereses del titular y utilizará legalmente la Plataforma de conformidad con la Ley, los reglamentos y el principio de buena fe.

Los derechos de propiedad intelectual de Zensitud, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son titularidad exclusiva de Zensitud. Por lo tanto, el Usuario no adquirirá ningún derecho de propiedad intelectual por medio de los presentes Términos y Condiciones, otorgándosele sólo el derecho para hacer uso personal de la Plataforma a través de un aparato electrónico que posea o controle el Usuario.

Sin el previo consentimiento otorgado por escrito por Zensitud, ninguna persona podrá utilizar, copiar, modificar, extraer, difundir, agrupar con otros productos para su uso o venta, vincular o transmitir mediante hipervínculos, almacenar en un sistema de recuperación de información o utilizar para cualquier otro fin comercial cualquier parta de dicho software, productos, servicios, información o palabras de cualquier forma y por cualquier motivo, excepto para su descarga o impresión para uso personal no comercial, siempre que no se realice ninguna modificación de los mismos y que la declaración de derechos de autor o de propiedad contenida en los mismos se mantenga.

Las marcas y logotipos utilizados y mostrados en dicho software son marcas registradas y no registradas de Zensitud, y estarán protegidas por la Ley. Ninguna persona podrá utilizar el contenido del software Zensitud y nombres similares, así como las marcas comerciales relacionadas de cualquier manera, sin el previo consentimiento por escrito de Zensitud.

Si el Usuario imprime, copia, descarga, modifica o enlaza cualquier parte del contenido disponible a través de la Plataforma, en violación de los presentes Términos y Condiciones, el derecho a utilizar la Plataforma del Usuario podrá cesar inmediatamente, y el Usuario, a discreción de Zensitud, devolverá o destruirá cualquier copia (física, electrónica o a través de cualquier otro medio) que el Usuario haya realizado.

XIX. Notificaciones.

Cualquier notificación u otra comunicación que se requiera o se permita en virtud los presentes Términos y Condiciones, se hará por correo electrónico u otra forma de mensajería electrónica a través de la Plataforma.

No obstante, las Partes expresamente acuerdan que Zensitud podrá realizar una notificación mediante la publicación de una noticia general en la Plataforma o mediante el envío de un correo electrónico; mismos que pueden publicarse de forma periódica y constituirán parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

XX. Fuerza Mayor.

En caso de un evento de fuerza mayor, la Parte afectada podrá suspender temporalmente el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente hasta que el efecto de dichos eventos de fuerza mayor cese y no se asumirá responsabilidad alguna por el incumplimiento del contrato o de los presentes Términos y Condiciones; sin embargo, dicha Parte hará todo lo posible por resolver dicho evento. Por fuerza mayor se entenderá cualquier acontecimiento imprevisible o inevitable (incluso si es previsible) ajeno al control de las partes que impida, afecte o retrase el cumplimento de la totalidad o parte de las obligaciones contraídas por una de las Partes, en virtud de los Términos y Condiciones. Tales eventos incluyen de manera no limitativa a terremotos, guerra, modificación de las leyes y políticas, virus informativos, ataques de hackers o suspensión de servicios proporcionados por agencias de telecomunicaciones.

XXI. Vigencia

La relación contractual entre Zensitud y los Usuarios con motivo de las presentes Términos y Condiciones se entenderá vigente por un periodo indefinido.

Los Usuarios podrán finalizar anticipadamente la relación contractual en todo momento, mediante la solicitud de baja de la Plataforma, con lo que deshabilitará su uso de la Plataforma. A fin de cerrar su cuenta de usuario, los Usuarios deberán enviar un correo a la dirección [ info@zensitud.mx ] con la finalidad de que su cuenta, contraseña y datos sean dados de baja por parte de Zensitud en forma definitiva.

Zensitud podrá dar por terminado anticipadamente la presente relación, en caso de que el Usuario incumpla con los presentes Términos y Condiciones, en cuyo caso se deshabilitará la cuenta del Usuario para el uso de la Plataforma, sin necesidad de notificación previa.

XXII. Disposiciones Generales

1. Divisibilidad. Los presentes Términos y Condiciones son divisibles, por lo que en caso de que cualquier parte de los mismos sea considerada nula o inejecutable, la nulidad o inejecución sólo producirá efectos con respecto a la parte, numeral o clausulado viciado de ello; por lo que los presentes Términos y Condiciones continuarán siendo válidos y exigibles para las Partes con respecto aquellos fragmentos que subsistan.
2. No cesión. El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones previstos en los presentes Términos y Condiciones, total ni parcialmente. Zensitud podrá ceder sus derechos y obligaciones a terceros sin necesidad de contar con el consentimiento del Usuario, ni de notificarle personalmente.
3. No renuncia. En caso de que alguna de las Partes no ejercite algún derecho previsto en los presentes Términos y Condiciones, no implica la renuncia a sus derechos aquí contenidos, por lo que los mismos podrán ser ejercidos en cualquier momento.
4. Títulos o encabezados. Los títulos de las cláusulas que aparecen los presentes Términos y Condiciones son de carácter indicativo y para facilitar su lectura y manejo; por lo que no deberá considerarse que definen, interpretan o limitan el contenido de las propias Cláusulas, toda vez que tiene una finalidad meramente indicativa pero no interpretativa del presente instrumento.
5. Legislación aplicable. Las Partes se someten a la legislación de la Ciudad de México, para dirimir cualquier controversia que con motivo de la interpretación, ejecución o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones se suscitare entre ellas.
6. Competencia. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, para dirimir cualquier controversia que con motivo de los presentes Términos y Condiciones se suscitare entre ellas, renunciando expresamente al fuero que por razón de su domicilio actual o futuro les pudiera corresponder.

TRAS REGISTRARSE EN LA PLATAFORMA, LOS USUARIOS EXPRESAMENTE DECLARAN HABER LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE AQUÍ SE DETALLAN, OBLIGÁNDOSE A CUMPLIR Y OBSERVAR LOS MISMOS.

Zensitud,

Última versión de 29 de diciembre de 2020.